Shadowrocket 正版安裝指南

商店顯示狀況

商店地區與 App 顯示狀況

能否在 App Store 找到 Shadowrocket，首先取決於目前使用的商店，而非裝置的中文或英文介面。商店地區、該地區是否提供此 App、裝置相容性及帳號限制，會共同影響產品頁能否開啟及能否購買。搜尋沒有結果，只代表目前的搜尋條件未找到相應項目，不能據此推斷 App 已停止提供，也不能直接認定裝置故障。排查時，先確認問題出在搜尋、開啟產品頁，還是按下購買按鈕之後。

商店地區不等於裝置地區

裝置的「語言與地區」設定會影響日期、數字及介面顯示等偏好；App Store 的購買帳號及其國家或地區則決定商店內容。將裝置語言改為英文，不會自動變更購買帳號所屬的商店；人在其他地區使用裝置，也不代表帳號商店已隨所在地變更。瀏覽器能顯示某個商店地區的網頁，同樣不代表裝置上的 App Store 已切換至該商店。先釐清這些概念，可避免反覆調整與取得 App 無關的設定。

本站商店入口使用美國商店的產品頁網址，其中地區路徑代表該網頁的商店地區，網址末尾的 App ID 則用來辨識特定產品。開啟後，系統可能詢問是否在 App Store 中檢視，也可能依目前帳號顯示其他商店地區的資訊。是否能完成購買，應以裝置上已登入的購買帳號所顯示頁面及系統提示為準。網頁顯示的幣別、價格與相容資訊可供核對，但本次交易的實際條件仍以購買確認畫面為準。

分辨搜尋結果與產品頁

搜尋結果會受輸入詞、分類、裝置及商店內容影響。建議輸入完整產品名稱 Shadowrocket；「小火箭」只是中文辨識別稱，不能作為唯一可靠的搜尋條件。若搜尋不到，可從本站的商店入口說明前往產品頁，再確認顯示的是正常產品資訊、地區不可用提示，還是載入失敗。這三種情況需要不同的排查方式，不宜只靠重複搜尋來判斷。

看得到產品頁，不代表目前裝置一定符合安裝條件。查看相容性欄位時，應分別核對裝置類別與系統需求；看到其他 Apple 裝置名稱，也不能據此推定目前裝置同樣適用。Mac、Apple TV、Apple Vision 的相容性也可在同一商店頁面查看，具體系統需求與購買適用範圍以 App Store 頁面標示為準。本手冊的操作說明仍以 iPhone 和 iPad 為主。

變更帳號地區前先確認條件

如果商店明確提示此 App 在目前地區無法使用，應先確認帳號所屬地區是否符合實際使用情況，而非反覆嘗試購買。Apple 的地區變更流程可能涉及帳戶餘額、現有訂閱、待處理交易、付款方式及家庭群組等條件；具體限制會在操作時由系統說明。不要只為了解決一次搜尋問題就立即變更地區，也不要把變更地區視為保證 App 會顯示的步驟；仍須重新確認該地區是否提供此 App。

確實需要變更時，請前往帳號設定中的國家或地區選項，閱讀系統列出的條件，並使用本人符合要求的資料完成操作。如有餘額或待處理項目，先處理相關事項並保留原有購買記錄。變更完成後，返回 App Store 確認商店地區與幣別，不要只憑網頁跳轉一次就認定已生效。若系統提示無法繼續，應依提示處理帳號條件，而非反覆在裝置上重新安裝 App。

也請留意家庭或組織對裝置設定的限制。受管理裝置、兒童帳號或啟用內容限制的裝置，可能無法顯示或購買某些內容；這與產品身分是不同問題。記下系統提示的關鍵文字，再依本頁最後一章的說明排查。確認商店、帳號與裝置條件後，正版核對及購買流程才有明確前提，後續也更容易區分商店問題與 App 內連線問題。

購買帳號

如何確認目前使用的商店

確認目前使用的商店時，應以用於 App Store 購買的帳號為準。裝置頂端顯示的 Apple 帳號，可能與「媒體與購買項目」使用的帳號不同；iCloud 資料正常同步，也不能證明目前的購買帳號就是當初購買 Shadowrocket 的帳號。準備購買或還原前，先確認這兩處分別使用哪個帳號，再查看購買帳號的國家或地區。記錄時只需保留自己能辨認的資訊，不必向本站提供任何帳號資料。

先確認購買帳號，再查看國家或地區

在 iPhone 或 iPad 的「設定」中，進入 Apple 帳號相關頁面，找到「媒體與購買項目」，再查看帳號資訊。系統可能要求驗證身分；驗證完成後，尋找國家或地區欄位。不同系統版本的選項名稱與位置可能略有不同，重點是開啟購買帳號的詳細資訊，而不是裝置的「語言與地區」設定。若頁面尚未載入完成，先處理網路或身分驗證問題，再繼續核對，避免依據舊頁面資訊下結論。

也可以從 App Store 的帳號頭像進入帳號頁面，確認目前登入狀態及已購內容入口。不要只看頭像或裝置名稱，因為不同帳號可能使用相似的標示。若本人有多個過去用來購買的帳號，應參考自己的購買紀錄、Apple 提供的交易收據或過去的已購項目進行判斷。重點不是增加帳號切換次數，而是盡早找出持有相應購買紀錄的帳號，避免使用錯誤帳號再次付款。

整合可供核對的資訊

核對結果至少應涵蓋四項：目前的購買帳號、國家或地區、產品頁顯示的幣別，以及 Shadowrocket 是否出現在該帳號的已購列表中。幣別只能用來發現可能的不一致，不能單獨證明帳號地區；不同地區可能使用相同幣別，網頁也可能仍顯示先前開啟的商店地區。資訊不一致時，關閉產品頁後從 App Store 重新開啟，再與帳號設定比對，不必立即登出整台裝置的帳號。

出現驗證提示時的處理方式

帳號頁面可能會提示重新登入、接受條款、補充付款資訊或完成安全驗證。請先閱讀完整提示，並只透過系統提供的帳號流程操作。不要將帳號密碼、驗證碼、付款資料或復原資訊貼到設定檔、訂閱網址或問題描述中；這些資訊與 Shadowrocket 的伺服器設定無關。若帳號存取尚未恢復，應先完成帳號驗證，再確認 App 能否購買；否則購買按鈕的狀態可能無法反映 App 本身的問題。

檢查期間不建議頻繁登出或登入。切換帳號會增加判斷購買歸屬的難度，也可能讓頁面快取、更新提示與目前狀態暫時不一致。確實需要使用本人原購買帳號還原時，先記下目前使用的購買帳號，了解切換帳號時系統會顯示哪些提示，再依裝置提供的流程操作。不要因為一次下載失敗就登出 iCloud；照片、聯絡人等資料與商店取得屬於不同範圍，處理時應盡量縮小變更範圍。

若準備向 Apple 帳號或購買支援管道說明問題，可描述「已確認帳號地區、產品頁能否開啟、是否有交易記錄、按鈕顯示什麼」，不要只說「無法下載」。這些線索有助於區分身分驗證、交易與下載問題。本站的常見問題可供比對問題現象；帳號歸屬與付款驗證則應依 Apple 的系統提示及帳號流程處理，在 App 內切換 Global Routing 不會改變商店狀態。

產品身分

透過開發者、圖示與 App ID 辨識正版

購買前應同時核對開發者名稱、官方圖示與 App ID，不要只憑名稱或搜尋結果位置判斷。Shadowrocket 的開發者為 Shadow Launch Technology Limited，App ID 為 932747118，產品頁網址中對應的部分為 id932747118。圖示應與本站使用的官方圖示一致。這三項分別提供文字資訊、視覺辨識與唯一產品項目的線索；核對時應查看同一個產品頁，不要拼湊不同搜尋結果的資訊。

完整核對開發者名稱

開啟產品詳細資料後，找到開發者或銷售方資訊，確認完整名稱為 Shadow Launch Technology Limited，不要只核對其中某個單字。App 標題、宣傳文字與搜尋關鍵字不能取代開發者欄位；搜尋結果中被截斷的文字也不適合直接用來判斷。若目前介面只顯示部分資訊，請進入詳細資料繼續查看。先確認開發者，再查看價格與相容性，可避免尚未辨識產品就進入付款流程。

中文別稱只能作為輔助辨識。搜尋「小火箭」可能會出現說明文字或名稱相近的項目，英文名稱也可能受到相似拼法干擾。遇到同名、仿冒名稱或相似圖示的結果時，最直接的做法不是比較描述長短，而是回頭核對完整開發者名稱與 App ID。任何一項關鍵資訊不符，都應停止目前的購買流程，從本站的正版核對說明重新進入產品頁並檢查。

分別核對圖示與 App ID

Shadowrocket

Developer · Shadow Launch Technology Limited
App ID · 932747118

官方圖示為白底、藍紫色描邊的火箭；上方圖片直接引用本站的官方圖示資源。系統可能在不同位置使用不同尺寸或容器裁切，辨識時應著重圖案主體與配色，不要把容器的細微差異視為不同產品。另一方面，圖示可能被仿製，因此「看起來相同」只能完成視覺核對，不能省略開發者名稱與 App ID，也不能據此確認交易已歸屬本人帳號。

在瀏覽器查看產品網址時，確認末尾是否為 id932747118。網址前段的商店地區可能依開啟方式改變，產品名稱也不是唯一的辨識依據；App ID 才能指向該產品項目。若開啟的是搜尋頁、介紹頁或圖片，仍未完成產品頁核對。請返回 App Store 詳細資料，確認其中顯示的名稱與開發者，再查看購買按鈕。不要將網頁文章標題當作商店提供的產品身分資訊。

核對資訊來源，不以動態數字取代產品身分

價格、系統需求與更新紀錄應以目前的 App Store 頁面為準。這些資訊會隨商店地區或 App 維護狀況改變，因此本手冊不使用固定版本號、發布日期、評分或下載量作為核對條件。若看到與過去印象不同的價格，先核對幣別與地區；若系統需求有變化，先確認目前裝置是否符合要求。動態資訊的差異應逐項釐清，不能只因某個數字不同就認定頁面有誤。

完成核對後，可將產品頁作為日後自行還原時的辨識依據，但購買歸屬仍以帳號記錄為準。日後在新裝置上看到相同圖示與 App ID，只能確認找到正確 App；若頁面要求付款，仍須檢查購買帳號與家人共享條件，不應認為「產品正確就一定已識別為已購」。產品身分與購買權益是先後相關、但不能互相取代的兩項檢查。

完成核對後再購買，可降低誤選相似項目的風險。若已發生不確定的交易，先查看購買記錄確認交易對應的產品，不要透過再次購買來驗證。付款與退款可採取的操作，以 Apple 在購買記錄中提供的選項及處理結果為準。本站說明辨識與操作流程，不取代帳號交易判定，也不要求使用者提交訂單收據或個人付款資料。

交易與使用條件

購買流程與一次性買斷說明

Shadowrocket 是付費商業 App，採一次性買斷方式購買，唯一取得管道為 App Store。美國商店參考價格為 $2.99；實際金額、稅費及其他商店地區的當地幣別價格，均以購買時的 App Store 頁面與系統確認畫面為準。不同幣別的金額不能直接比較，也不應將過去介紹中的價格視為本次交易承諾。先完成正版核對，再確認金額與帳號，最後依系統指示完成付款驗證。

付款前核對四項資訊

進入購買流程前，確認產品名稱為 Shadowrocket、開發者與 App ID 相符、購買帳號是本人計畫長期使用的帳號，且目前裝置符合相容性要求。接著查看頁面顯示的金額與幣別。若介面顯示價格而非重新下載圖示，且記得以前買過，請先檢查已購記錄，不要直接確認付款。一次性買斷不代表所有帳號都會自動擁有相同購買權益；還原仍須符合原購買記錄或家人共享條件。

按下價格按鈕後，系統會引導完成身分確認或付款驗證。依裝置設定，可能需要使用生物辨識、操作裝置或輸入帳號密碼；請只在系統確認畫面中完成。若出現付款資料檢查、帳單問題或交易待處理提示，先處理相關事項，再返回商店查看狀態。不要短時間內連續確認多次，也不要因頁面沒有立即更新就認定交易失敗；先查看購買記錄，避免重複判斷交易狀態。

分別準備 App 購買與連線資料

客戶端一次性買斷 ≠ 連線方案。購買 Shadowrocket 取得的是客戶端的購買權益，不代表已備妥可用的伺服器或訂閱。開始連線前，使用者須已有自己的訂閱或伺服器資訊，並了解其使用條件。本站不提供、不販售、不推薦節點或訂閱。App 安裝完成與伺服器能否連線屬於不同環節：前者由 App Store 取得流程確認，後者則須檢查使用者現有資料及實際網路環境。

訂閱網址、設定檔與伺服器參數也不是同一種資料。現有訂閱通常用於更新伺服器列表；Config 中的設定可能包含規則、策略及其他選項。匯入前先確認資料用途，不要將商店購買收據當作連線參數，也不要把帳號密碼填入 Add Server。客戶端內列表空白時，先確認是否尚未匯入自己的內容，不要立刻認定購買未生效；購買權益不會自動產生伺服器項目。

更新、退款與持續使用的範圍

App 更新透過 App Store 的更新流程進行，可依裝置偏好啟用自動更新，或在商店中手動檢查。能否更新取決於目前商店狀態、裝置相容性與購買帳號等條件。一次性買斷說明的是購買方式，不代表對未來所有系統、裝置或供應狀態作出無限期承諾。裝置長期未更新時，應先查看目前的相容性要求，再決定系統與 App 的更新順序，並在操作前妥善保存自己的設定資料。

若付款完成後改變購買決定，或發現交易並非預期，請透過 Apple 提供的購買問題處理流程查看可用選項。退款資格、審核與款項退回情況，以 Apple 的處理結果為準，本手冊不預設一定會成功。交易退款或狀態變更後，再次取得 App 時應重新核對購買記錄，不能只憑裝置曾安裝過 App 就認定權益仍然有效。保留交易與產品身分的對應關係，比反覆按下購買按鈕更有幫助。

完成購買後，建議簡單確認購買記錄中有相應項目、App 已出現在裝置上，再開啟 App 準備匯入自己的資料。若暫時沒有連線資料，可先閱讀介面與規則說明，不必為了測試安裝而隨意匯入未知內容。若要依操作流程繼續，請前往Shadowrocket 使用教學；若想了解換機後是否需要再次付款，請閱讀本頁的已購項目還原章節，先了解帳號記錄如何用於還原。

安裝與首次啟動

iPhone 與 iPad 的取得及首次開啟

在 iPhone 和 iPad 上取得 Shadowrocket，應透過 App Store 完成。先查看目前裝置的系統版本與可用儲存空間，再與產品頁的相容性欄位比對；系統需求一律以 App Store 頁面標示為準。頁面能顯示不代表下載、安裝與首次啟動都已完成；檢查時應分別查看商店下載進度、裝置上的 App 狀態，以及開啟後的情況。將這三個階段分開，才能避免把下載中斷誤判為 App 內問題。

從商店進度確認安裝狀態

完成購買或點選重新下載後，請等待商店下載進度結束。若圖示仍顯示等待或載入狀態，代表安裝流程尚未完成，此時不應開始排查連線問題。先確認網路能正常連線至 App Store、裝置儲存空間足夠，且下載未遭系統暫停，再依商店提示操作。若產品頁已顯示「開啟」，通常可直接點選按鈕進入 App，也可在主畫面或 App 資料庫中尋找；只在主畫面看不到圖示，不代表 App 未安裝。

iPhone 與 iPad 的操作順序相同，但螢幕尺寸會影響版面配置與列表顯示。不要因為某個按鈕不在教學圖片的相同位置，就判定安裝了不同的 App；先依 Home、Config、Settings 等介面文字尋找對應功能，再核對產品身分。若 iPad 使用同一個購買帳號，應優先確認商店是否識別為已購。兩種裝置的入口摘要，請分別參閱iPhone 取得說明與iPad 取得說明。

了解首次連線時的系統授權

首次建立連線時，系統可能會詢問是否允許加入 VPN 設定。這是裝置為 App 建立相應網路連線設定所需的系統授權，不是再次購買提示，也不代表訂閱已可使用。請先確認是自己在 Shadowrocket 中主動開始連線，再閱讀提示並視需要允許。若當時選擇取消，安裝仍可能已完成；日後需要連線時，可返回 App 再次操作，並留意系統顯示的提示。

受管理或啟用限制的裝置，可能不允許加入相關設定。遇到這種情況，請查看裝置限制或聯絡裝置管理者確認適用政策，不要反覆更改無關設定。若已有其他網路設定，也應先了解其用途，避免未記錄就刪除。授權失敗、伺服器連線失敗與購買失敗是三種不同問題：前者檢查系統權限，中間檢查現有連線資料，後者檢查商店交易，不應混在一起處理。

匯入現有內容後再了解規則

首次開啟後列表空白，不代表 App 缺少購買權益。匯入自己現有的訂閱或輸入伺服器資訊後，才會出現相應項目；匯入方式取決於資料類型。建立連線前，應核對協定、位址、連接埠與所需驗證資訊，不要在尚未確認參數前連續修改多項設定。接著選擇 Global Routing：Config 依設定中的規則處理，Proxy 使用代理模式，Direct 使用直連模式。選擇 Direct 無法驗證現有代理伺服器是否可用。

以下規則片段用於說明 Config，並非完整連線設定，也不提供伺服器。範例假設設定中已有可用的 PROXY 策略；規則依序由上往下比對，FINAL 放在末尾作為預設處理。購買與安裝不需使用這些規則，只有進入 App 內設定階段才需要考慮。修改現有設定前，請先保存原始內容，避免將教學範例直接覆寫到使用中的檔案。

[Rule]
DOMAIN-SUFFIX,example.com,PROXY
IP-CIDR,192.168.0.0/16,DIRECT
GEOIP,CN,DIRECT
FINAL,PROXY

確認連線時，應同時留意系統授權是否完成、App 是否顯示連線狀態，以及目標請求是否依預期處理。單次成功開啟頁面不能證明所有規則都正確；連線失敗也不應先回商店重新購買。規則順序的詳細說明請參閱自訂規則與 FINAL 說明。若尚未完成首次匯入，先依教學逐步操作，比同時調整規則、DNS 與 On Demand 更容易保留清楚的驗證流程。

換機與重新安裝

透過已購項目還原 App

換機或刪除 App 後，應先使用原購買帳號尋找已購項目，而非直接再次付款。能否重新下載取決於購買記錄、目前商店是否提供、裝置相容性與帳號狀態等條件；裝置曾安裝過 App，只能證明它過去曾在該裝置上，不能單獨證明目前的購買帳號擁有相應權益。還原時先找出正確的購買記錄，再於新裝置重新下載，最後另外確認 App 內資料是否已還原。

使用原購買帳號尋找

開啟 App Store 的帳號頁面，進入已購 App 相關列表；不同系統介面可能使用「App」或「已購項目」等名稱。確認目前查看的是本人的購買帳號，在列表中搜尋 Shadowrocket，再開啟項目核對開發者與 App ID。若有重新下載按鈕，請依商店流程操作。若列表中找不到，先確認是否查看了其他家庭成員的列表，或目前登入的購買帳號並非當初完成交易的帳號。

已購列表與購買記錄用途不同：前者方便尋找可重新下載的 App，後者用於核對交易。搜尋列表找不到時，可查看購買記錄是否有相應項目，以及交易是否已完成或狀態有變。本人保留的 Apple 交易收據也有助於辨認原購買帳號，但不要在公開問題中展示完整訂單、地址與付款資料。確認記錄確實對應 Shadowrocket 後，再處理下載按鈕或地區提示。

分別處理找不到項目與重新顯示價格

若 App 曾被隱藏，請查看帳號中管理隱藏購買項目的入口；隱藏會影響列表顯示，不能只因一般列表空白就認定從未購買。若先前透過家人共享取得，請回到家庭成員的購買列表核對，而不是在自己的交易記錄中尋找一筆不存在的個人付款。若購買已退款，或原先使用的是其他購買帳號，也須依實際記錄重新判斷，不能把所有項目缺失的情況都歸因於商店故障。

產品頁再次顯示價格時，先暫停付款。依序確認原購買帳號、購買記錄、隱藏項目及是否透過家人共享取得，再重新整理 App Store 查看。頁面顯示金額，可能表示目前帳號尚未識別到購買權益；是否需要付款，應以完成上述核對後的系統確認流程為準。本手冊不建議用「再按一次看看會不會收費」來測試權益，因為這會讓排查變成新的交易確認。

分別確認 App 還原與設定還原

重新下載只會將客戶端裝回裝置，不代表伺服器列表、Config 檔案與個人設定一定完整還原。裝置備份、App 資料的保存方式及原有同步設定都會影響結果，因此換機前應以自己確認可行的方式保存必要資料。尤其是訂閱網址與伺服器驗證資訊，應存放在本人可控且有適當保護的位置，不要只依賴含有敏感資訊的截圖。完成移轉前，盡量保留舊裝置可正常使用，以便比對差異。

在新裝置上開啟 App 後，先查看列表與設定是否存在；若沒有，使用自己現有的資料重新匯入。若資料已存在，也要核對目前選用的設定與 Global Routing，不要假定舊裝置的所有狀態都已原樣移轉。首次連線時可能需要重新授權 VPN 設定，這是新裝置上的系統步驟，與是否要再次購買無關。若商店還原已完成但連線失敗，應改查 App 內的問題，不必反覆調整購買帳號。

較舊裝置若提示系統不相容，應以商店目前提供的選項為準，不要預設一定有可安裝的舊版本。地區變更後已購項目是否仍可取得，也須依頁面顯示核對。更完整的換機操作順序，請參閱已購項目還原與換機說明。整個還原流程結束後，建議同時確認「App 已可開啟」與「自己的內容已核對」；兩項都完成，才具備繼續使用的條件。

家庭購買權益

家人共享的適用條件與檢查方式

家人共享是否適用於目前的取得方式，應以 Shadowrocket 的 App Store 頁面標示及 Apple 家庭設定中的實際狀態為準，不能只因家庭成員已安裝 App，就推定其他成員都能下載。請分別確認 App 是否支援相應共享、家庭群組是否有效、購買項目共享是否已啟用，以及目前查看的購買帳號是否屬於該家庭。每位成員使用自己的帳號，透過系統提供的家庭購買入口取得 App，購買歸屬仍可清楚區分。

先確認產品支援，再檢查家庭設定

先在產品頁查看家人共享相關資訊，閱讀頁面對適用條件的說明。若目前頁面沒有提供可確認的資訊，不要將網路上的舊介紹視為購買保證。接著在裝置的家庭設定中查看成員關係與購買項目共享狀態；加入家庭不代表購買共享一定已啟用。組織者、購買成員與下載成員看到的權限可能不同，核對時應以目前成員身分進入相應頁面，不要只查看另一台裝置的畫面。

家庭成員的國家或地區、帳號狀態、付款設定及 Apple 家庭規則，都可能影響共享項目的顯示狀況。若系統提示條件不符，先依提示確認家庭與帳號設定，不要為了讓某個項目顯示而反覆退出並重新加入家庭。家庭成員變更可能受到限制，操作前應先閱讀系統說明。兒童帳號還需留意購買核准與內容限制；下載等待核准和 App 不支援共享是不同情況。

從購買成員的列表尋找

確認符合條件後，在 App Store 帳號頁面開啟家庭購買項目，選擇當初完成購買的成員，再搜尋 Shadowrocket。開啟搜尋結果後仍須核對開發者與 App ID，因為家庭列表中的搜尋結果同樣需要確認產品身分。若目前帳號的個人已購列表空白，但家庭成員列表中有相應項目，這可能正是透過家庭取得的方式，並不代表個人帳號的交易記錄遺失。請沿家庭入口繼續操作，不要立即重新購買。

若購買成員看得到 App，其他成員卻看不到，先確認購買是否遭隱藏、共享開關是否生效，以及下載成員是否受到限制。購買成員的裝置上仍有 App 圖示，不能單獨證明該項目目前仍可共享；還須查看帳號記錄與產品目前狀態。逐項檢查時，一次只變更一個條件，完成後重新開啟家庭列表確認結果。這樣才能判斷是哪項條件造成影響，避免多項變更後無法還原原因。

共享的是 App 取得條件，不是個人設定

即使透過家庭購買項目成功下載，各成員的伺服器列表與設定也不會因此自動變成同一份資料。每位使用者仍須備有自己的訂閱或伺服器資訊，並依適用條件使用。不要把家庭群組理解為連線服務的分配方式，也不要把購買共享設定當作訂閱管理入口。客戶端購買與現有連線內容仍須分別管理，與個人購買時相同；安裝後的授權、匯入及規則核對也都要逐項完成。

同樣地，家庭中某台裝置能連線，不代表另一台裝置使用相同設定就一定符合條件。每台裝置的網路、系統權限及現有資料適用範圍都須分別確認。排查第二台裝置時，先確認 App 是否已正確取得，再處理匯入與連線；不要為了驗證共享權益而傳送含有驗證資訊的設定。若只需比較設定，記錄介面文字與選項即可，不要在公開說明中提供訂閱網址、密碼或完整連線連結。

家庭關係或購買共享狀態變更後，後續重新下載與更新的情況應依 Apple 現行規則及商店提示重新確認，不保證能始終沿用原有取得方式。準備更換裝置、退出家庭或調整購買帳號前，先了解可能受影響的項目，再處理個人資料備份。若仍無法確認是否適用，可在本人帳號下查看產品購買選項，但應先完成已購項目與家庭記錄核對，避免將尚未釐清的共享問題變成重複購買。

依問題現象定位

搜尋不到、無法下載與安裝後問題的排查範圍

取得問題應從最後一個成功完成的步驟往後排查。搜尋得到但無法開啟詳細資料，與能開啟詳細資料但付款失敗不同；付款成功後下載停滯，也不同於 App 已開啟但連線失敗。先記錄目前購買帳號的辨識資訊、商店地區、裝置類別、系統提示及問題發生的步驟，再選擇下列排查方式。排查期間一次只調整一項，完成後回到同一步重試，避免同時切換帳號、網路與設定而失去判斷依據。

搜尋與頁面開啟問題

搜尋不到時，先輸入完整名稱 Shadowrocket，再從App 取得頁開啟相應產品頁。若能正常顯示詳細資料，重點檢查搜尋條件即可；若明確提示地區無法使用，請返回商店地區章節；若所有產品頁都無法載入，則先檢查 App Store 整體是否能正常連線。單一頁面無法顯示，不應直接判定為網路故障；整個商店都無法載入，也不能只靠修改 App 內伺服器設定解決。問題發生的位置決定應排查的範圍。

頁面提示不相容時，查看相容性欄位，並比對目前裝置與系統資訊。不要因為另一台裝置可以安裝，就推定本機也符合條件；不同裝置類別的要求應分別核對。若裝置受到家庭、螢幕使用時間或組織管理限制，應在相應設定中確認安裝與購買權限。系統需求一律以 App Store 頁面標示為準，不應以本手冊中的靜態說明推翻裝置目前顯示的相容性提示。

交易與下載進度問題

付款失敗時，先閱讀帳單、驗證或待處理交易提示，再查看購買記錄。若交易尚未完成，應處理帳號與付款條件；若已有完成記錄但頁面未更新，先重新開啟相應商店頁面確認，不要連續確認新的付款。若頁面再次顯示價格，依已購項目還原章節檢查原購買帳號、隱藏項目與家庭購買方式。付款結果應以 Apple 記錄為準，裝置上的 App 圖示不能取代交易狀態。

下載一直等待或進度停滯時，先檢查裝置可用空間、網路是否穩定，以及其他商店內容能否正常載入。可依系統提供的暫停與繼續選項重試，必要時關閉後重新開啟 App Store，再觀察同一步驟的結果。若裝置提示需要驗證帳號，請優先完成驗證。不要一開始就刪除正在使用的 Shadowrocket；刪除可能影響本機資料，而商店下載問題不一定能因此解決。請先妥善保留自己的設定與連線資訊。

安裝完成後，不要重複處理購買問題

若 App 可以開啟，但匯入後列表仍空白，請檢查自己現有訂閱的格式、有效狀態及更新結果；若列表有內容但連線失敗，則檢查協定參數、系統授權與目前網路。此時商店購買通常已不是出問題的環節，重新購買也無法修正伺服器位址。相關情況可參閱訂閱更新失敗或匯入後列表空白的自我檢查說明，但不要在公開問題中貼出完整訂閱網址或驗證資訊。

需要進一步記錄時，可依「使用哪台裝置、進行到哪個步驟、看到什麼提示、已核對哪些條件」的格式描述。商店問題記錄購買與下載畫面的結果；App 內問題記錄 Global Routing、選取的 Config 與請求失敗的現象，不要混在一起說明。對外提供截圖前，請遮蔽帳號、訂單與連線資料，只保留必要提示。若連線已建立但規則行為不符，可閱讀規則文章；若主要問題是耗電，可參閱On Demand 與背景使用說明。

最後以四項確認結果作結：產品身分是否相符、購買帳號是否正確、客戶端是否已安裝完成、自己的使用資料是否備妥。前兩項尚未確認時，返回本頁核對；第三項未完成時，處理商店與裝置問題；第四項尚未完成時，前往快速入門教學。若仍有具體疑問，可依分類查閱常見問題。清楚區分各階段，有助於減少無關設定變更，也方便日後重新安裝或換機時沿用相同的檢查順序。